よくある質問

こちらのページでは、お客様からよく寄せられるご質問とその回答をまとめています。ご予約やご滞在に関する疑問や不明点がございましたら、ぜひこちらをご確認ください。

もし、こちらで解決しないご質問や特別なリクエストがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。スタッフ一同、丁寧に対応させていただきます。

質問一覧

質問内容

ホテルで発行される書類(領収書など)に適格請求書発行事業者番号(インボイス番号)の記載はありますか?
当日ホテルにて宿泊料をお支払いただいた場合、お渡しします領収書には適格請求書発行事業者番号(インボイス番号)の記載されております。又、予約サイトにて申し込みお支払まで完了された場合は、予約サイト側で用意される支払証明書類の中に当ホテルの事業者番号が記載されております。
チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックインは16:30〜21:30、チェックアウトは9:00までとなっております。早めのチェックインや遅めのチェックアウトをご希望の場合は、事前にご相談ください(追加料金がかかる場合がございます)。
キャンセル料は発生しますか?
ご予約のキャンセルについては、以下のキャンセルポリシーに基づいてキャンセル料が発生する場合がございます。

【キャンセル料】
3日前:宿泊料金の30 %
前日:宿泊料金の50 %
当日:宿泊料金の100 %
詳細はご予約時にご確認ください。
駐車場はありますか?
約20台のお車を停めることのできる無料駐車場を完備しております。大型車(11t)を駐車の方は、事前にご連絡ください。台数に限りがございますので、ご了承ください。
インターネットは利用できますか?
全館にて無料Wi-Fiをご利用いただけます。パスワードはチェックイン時にお渡しします。
朝食の提供はありますか?
はい、朝食付きプランをご予約のお客様のみ朝食を提供しております。詳細はフロントにてご確認ください。
夜間(22時以降)の出入りはできますか?
はい、できます。チェックイン時にご案内しますので、必要な方はお申し出ください。